Президент призвал усилить диалог с гражданами на муниципальном уровне
На заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления Владимир Путин отметил значимость прямого диалога между государством и гражданами.
На заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления Владимир Путин отметил значимость прямого диалога между государством и гражданами. По словам главы государства, сотрудники местных администраций находятся ближе всего к людям и являются для них ключевыми представителями всей системы публичной власти. Чтобы повысить уровень коммуникации с жителями, Владимир Путин предложил масштабировать практику Центров управления регионами на муниципальный уровень.
«Опыт показывает, что цифровизация повышает уровень качества и действенности такой обратной связи. На прошлом заседании Совета мы говорили о создании Центров управления регионами. Сегодня такие Центры активно работают во всех субъектах федерации, получают хорошие отзывы от людей. Этот опыт необходимо распространить и на муниципальный уровень», — отметил Президент.
Центры управления регионами работают в 83 субъектах России. ЦУР были созданы по поручению Президента в 2020 году, их деятельность курирует головная организация АНО «Диалог Регионы». В основные задачи Центров входит работа с обратной связью от жителей в интернете, предиктивная аналитика, обучение сотрудников органов власти работе в социальных сетях. Также «Диалог» является координатором проекта по созданию госпабликов, официальных страниц гсучреждений. Центры управления регионами регулярно обучают представителей власти технологиям коммуникации с гражданами в интернете с помощью госпабликов, основной площадкой которых является социальная сеть «ВКонтакте».
С момента открытия ЦУР, декабря 2020 года, было обработано более 13,7 млн предложений и жалоб жителей, оставленных в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». С 2020 года подразделения «Диалога» стали оператором интернет-коммуникации между гражданами и местной властью.
Президент России отметил, что люди с нуждами и проблемами обращаются в первую очередь к сотрудникам муниципалитетов, ждут от них внимательного отношения к своим инициативам и просьбам. Для обеспечения такого диалога по методологии ЦУР в России создано 530 Муниципальных центров управления. Они также обрабатывают сообщения жителей из интернета на уровне городов и районов и несут ответственность за развитие коммуникаций между органами власти и населением.
«ЦУР Ингушетии начал функционировать в 2020 году, а в 2021 году мы запустили МЦУ во всех муниципалитетах республики. За прошлый год ЦУР отработал более 7800 обращений, большая часть которых как раз пришлась на муниципалитеты. Наши специалисты ежедневно взаимодействуют с ответственными за работу с обращениями граждан, чтобы жалобы не оставались без ответов», — добавил руководитель ЦУР Ингушетии Магомед Мальсагов.
Муса АлоевПоследние новости
В Сунженском районе продолжается «Единая неделя иммунизации»
Не все наши врачи в минувшие выходные отдыхали. Многие из них продолжали бороться за наше здоровье.
В Ингушетии зафиксировано значительное снижение младенческой смертности
Глава Ингушетии в своем Telegram-канале поделился радостной новостью: в 2024 году в регионе зафиксирован новый рекордно низкий уровень младенческой смертности – 4,0 промилле.
Состоялась рабочая встреча руководства Верховного Суда Республики Ингушетия и ОФСИН России по Республике Ингушетия
2 мая 2024 года в Верховном Суде Республики Ингушетия прошла рабочая встреча председателя Верховного суда Ингушетии Газдиева И.Б.
Промокоды и личные финансы
Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить